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酒店逐步停供一次性用品 免费六小件或成历史

时间:2018-10-24 00:29来源:未知 作者:admin 点击:
一次性牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子等六种酒店免费提供的日常用品被称为六小件。长期以来,酒店顾客习惯于享受其带来的便利。但不久后,这或许将成为历史。 近日,广东省人大公布了 《广东省实施<中华人民共和国循环经济促进法>办法(草案修改稿征

  一次性牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子等六种酒店免费提供的日常用品被称为“六小件”。长期以来,酒店顾客习惯于享受其带来的便利。但不久后,这或许将成为历史。

  近日,广东省人大公布了 《广东省实施<中华人民共和国循环经济促进法>办法(草案修改稿征求意见稿)》,根据其中第二十八条规定,餐饮、娱乐、宾馆等服务性行业不得向消费者无偿或变相无偿提供牙膏、牙刷、拖鞋等一次性消费品,违者将被处以一万元以下罚款并责令整改。

  近年来关于酒店一次性用品的存废问题,业内一直争议不断。虽然有不少地区已经在逐步减少或取消酒店一次性用品的供应,但上升到法律层面尚属首次。

  据本报记者采访了解,虽然酒店一次性用品的完全取消为时尚早,但目前山东、广东、海南、云南、湖南等多地都已开始着手叫停,节能减排是政府部门的主要考虑因素。昆明市预计到明年4月正式取消酒店一次性用品的免费供应,山东省则早在2011年6月1日就已正式将其改为有偿服务。最近,山东省多地专门针对这一规定的执行情况进行了联合检查。

  “这次我市的检查由节能办牵头,初衷也是为了节能减排,减少消耗。”济宁市旅游局饭店管理科工作人员告诉中国经济时报记者。

  “山东省取消酒店免费提供一次性用品已经一年多了,目前大部分宾馆执行良好。”济宁市节能办的董小姐则表示,取消免费供应之后,原来的一次性日用品废弃外壳问题得到了改善,而且也为酒店节省了颇为可观的运营成本,“是环境与企业双赢的结果”。

  规定实施过程中虽然遇到不少困难,但济宁市各大酒店通过引导和劝说逐渐获得了客户支持。“现在我们提供的一次性用品都是明码标价,并附有提示牌,提醒顾客以环保为重,建议重复使用。”济宁银座佳悦酒店经理杨乃峰向本报记者介绍,“虽是一次性用品,其实完全能够多次使用。以我们这里使用的产品质量来看,牙刷用上一个月都没问题。目前,我们也提供专门向日用品厂商定制的旅行装用品,更为耐用。”

  但是,据本报记者了解,这些由大品牌日化企业提供的旅行装洗漱用品售价一般为30多元,普通的“六小件”套装售价则在3-5元之间,两者差距较大。也有不少业内人士担心,按照酒店顾客目前的习惯,出门使用一次性用品,在家则使用居家用的洗漱用品,随身携带旅行装洗漱用品的顾客一般不是有特殊需求,就是比较追求生活品质的。而酒店提供的旅行装处境未免有些尴尬。

  杨乃峰表示,选择入住星级酒店的顾客一般对于价格的敏感性不是很强,不在意为一次性用品支付额外费用,大都能够理解酒店的做法。“取消一次性用品供应后,酒店销售情况并未受到明显影响。”经营星级连锁酒店的城市名人酒店集团销售经理何莉告诉本报。

  而对于运营成本更高的经济型连锁酒店来说,取消一次性用品的免费提供根本就无需动员。本报记者以消费者身份致电如家快捷酒店广州大道北店,当问及是否免费提供“六小件”时,工作人员建议“客人自带”。

  而7天连锁酒店广州环市中店的工作人员林小姐向本报记者介绍,7天早就已经取消了一次性用品的免费提供。目前洗漱用品的提供与客房类型有关,商务房会配送,自主房则不提供洗漱用品,客人可以在网上订购或前台购买。“我们提供的生活套装售价仅三元,可以重复使用,并非一次性用品。”

  与经济型连锁酒店的廉价与便利不同,高星级酒店更注重服务的舒适与周全。因此,取消一次性用品免费提供的规定,令不少高端酒店感到为难。

  作为豪华五星级商务酒店的公关经理,新锦江大酒店的魏佳考虑更多的是顾客的感受:“我国消费者的消费习惯不可能马上改变,酒店不提供一次性日常用品的话,消费者可能会不适应。如果环保观念能够成为社会共识,这个规定的推行阻力就会小很多。”

  “我们也会设置相关提示,鼓励客人对日用品尽量多次使用,减少更换频率。包装上也尽量简化,但仍然会提供一次性用品。”

  新浪微博关于酒店取消一次性用品的投票统计显示,选择 “支持”的网友占48.6%,选择 “反对”网友的占35.1%,有16.2%的人“无所谓”。相比于政府的环保考量与酒店的成本计算,消费者更关心的是与自己切身相关的问题。不少网友表示,“羊毛出在羊身上”,既然以前的房费里面包含了一次性用品,如今取消免费供应之后,房价是否会有所让利?没了一次性用品,酒店又能否确保卫生安全?

  嗨假期旅行网CEO谢建生认为,酒店以环保为理由取消一次性用品是一个 “聪明的借口”:“有多少旅行者会自带这些用品?酒店景点不免费提供,就一定会转为有偿供应,最后还是消费者买单。”

  杨乃峰也坦言,目前酒店房价并未因取消一次性用品而降低,但会“更加提高服务水平”。

  在魏佳看来,完全取消一次性用品并不现实,“其实这应该成为一个能够自由选择的项目,酒店可以根据不同需求,或是在顾客临时忘带的时候提供。毕竟酒店提供的服务是从客人的需求出发的。”(记者 严超杰)

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